Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az AquaDóra Sportegyesület (továbbiakban: „Szolgáltató”) által a https://aquadora.hu/ weboldalon (a továbbiakban: „weboldal”) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: „Felek”.

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://aquadora.hu/ weboldalon keresztül elérhető, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik. Az ÁSZF hatálya kiterjed a weboldalon elérhető adatok, információk és egyéb védett tartalmak felhasználására, megismerésére, felhasználása korlátozására vagy kizárására, továbbá azokra az adatokra, melyeket az Ügyfél a Szolgáltató rendelkezésére bocsát a szolgáltatás teljesítése érdekében vagy más célból.

A jelen ÁSZF rendelkezései, ideértve az ÁSZF mellékleteit is a leadott és visszaigazolt Megrendelés időpontjában hatályos tartalommal irányadóak az Ügyfélre és a Szolgáltatóra.

A jelen ÁSZF rendelkezései a leadott és visszaigazolt Megrendelés időpontjában hatályos tartalommal irányadóak az Ügyfélre és a Szolgáltatóra.

Szolgáltató adatai:

• Név: AquaDóra Sportegyesület
• Székhely: 2095 Pilisszántó Hlinki utca 24.
• Email cím: aquadorauszasoktatas@gmail.com
• Adószám: 19427300-1-13
• Telefonszám: +36703789400
• Képviselő: Tóth-Csabai Dóra

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a https://aquadora.hu/ weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: „Webáruház” vagy „Webshop”) keresztül történik. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed továbbá minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között a webáruházon keresztül, annak használatával jön létre. A webáruházban történő vásárlást (szolgáltatás megrendelést) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, továbbá a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályozza.

2. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

3. A megrendeléssel és annak a Szolgáltató általi visszaigazolásával a Felek között szerződés jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A szerződés nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem előhívható, nem hozzáférhető. A szerződéskötés tényét a Szolgáltató IV.1. pont szerinti visszaigazoló e-mail igazolja.

4. A szerződés nyelve magyar.

5. Szolgáltató elérhetőségei:

• Telefon: ……………………

• Internet cím: https://aquadora.hu/

• E-mail: aquadorauszasoktatas@gmail.com

2. MEGRENDELÉS – ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

1. A Szolgáltató úszásoktatási tevékenységet végez, szakképzett oktatók igénybevételével, egyéni vagy csoportos formában, kezdő és haladók részére, gyermekek és felnőttek részére egyaránt, amelyhez kapcsolatos bérlet vásárlási, időpontfoglalási lehetőséget biztosít a https://aquadora.hu/ weboldalon keresztül (a továbbiakban: Szolgáltatás).

2. A Szolgáltató a weboldalon előre meghatározott, úszásoktatás igénybevételére feljogosító, szolgáltatások, több alkalmas bérletek (a továbbiakban: „Bérlet”) megvásárlását biztosítja.

3. A Szolgáltató a weboldalon saját, cégnévvel ellátott termékek megvásárlására biztosít lehetőséget adásvételi szerződés keretében (a továbbiakban: „Termék”).

4. A webshopon keresztül elérhető egyes Szolgáltatásokat az Ügyfél szerződés keretében veszi igénybe, és a szerződés kizárólag a webshopon keresztül köthető meg.

5. A Szolgáltatások részletes leírását a jelen ÁSZF III.2. tartalmazza.

6. A megrendeléshez, a szerződés teljesítéséhez (szolgáltatások nyújtásához) az Ügyfél pontos adatainak megadása szükséges. A webáruházban történő böngészéshez regisztráció nem szükséges.

7. Az egyes Szolgáltatások tulajdonságait, részleteit az adott Szolgáltatásra kattintással elérhető, részletes leírás tartalmazza.

8. A Szolgáltató a Szolgáltatást akként nyújtja, hogy annak minden esetben előfeltétele a Szolgáltatáshoz kapcsolódó leírás és Dokumentum(ok) teljeskörű és maradéktalan megtekintése és elolvasása. Amennyiben az Ügyfél a jelen ÁSZF-et, mellékleteit, a Szolgáltatás leírását nem, nem maradéktalanul és teljeskörűen olvasta el, vagy felmerülő egyedi kérdését, észrevételét, kifogását nem adta elő a Megrendelést megelőzően a Szolgáltató részére, úgy a Szolgáltató kizárja mindennemű felelősségét a Szolgáltatással kapcsolatban, amely amiatt éri az Ügyfelet, hogy a Szolgáltatás leírását nem, nem maradéktalanul és teljeskörűen olvasta el, vagy felmerülő egyedi kérdését, észrevételét, kifogását nem adta elő a Megrendelést megelőzően a Szolgáltató részére.

9. Az egyes Szolgáltatások végfelhasználói vagy fogyasztói ára mindig a kiválasztott Szolgáltatás mellett feltüntetett, jól látható, forintban meghatározott bruttó összeg. A Szolgáltatás fogyasztói ára a kiválasztott, kosárba helyezett Szolgáltatásra vonatkozik (egységár).

10. Amennyiben a Szolgáltató kedvezményt, bónuszt vagy más előnyt biztosít az egyes Szolgáltatások megrendeléséhez, és/vagy a Szolgáltatás igénybevételéhez, úgy a Szolgáltató az egyes Szolgáltatások neve mellett jeleníti meg az aktuális kedvezményt. Egyes esetekben a Szolgáltató kampánykódot használ a kedvezmény érvényesítésére, melyet az Ügyfél a megrendelés során adhat meg, és a Megrendelés végösszegéből, vagy meghatározott árából kerül levonásra, és feltüntetésre.

11. A webáruházban megrendelhető Szolgáltatások árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

12. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldalon felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, a szolgáltató által biztosított előnytől eltérő, a mindenkori piaci ár, illetve a Szolgáltató listaárától legalább 20%-kal eltérő ár, avagy esetleg rendszer-, szoftver-, informatikai, vagy adminisztratív hiba stb. miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja az aktuális webshop árlista áron történő teljesítést, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. A hibás ár esetén a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a Szerződés nem jött létre.

3. MEGRENDELÉS, VÁSÁRLÁS MENETE

1. Általános információk

1. Úszásoktatási szolgáltatás

1. A Szolgáltatás teljesítésének helyszíne a 2085 Pilisvörösvár, Báthory utca, 097/120 hrsz. (Pilisvörösvári Tanuszoda). A létesítményben tartózkodáskor, továbbá az oktatás időtartama alatt az Ügyfelek és a kísérők kötelesek betartani az uszoda házirendjét, amely online elérhető a …………………, a helyszínen pedig kifüggesztve elérhető.  

2. A Szolgáltatás igénybevételéhez, Bérlet megvásárlásához regisztráció nem szükséges, a vásárláshoz szükséges adatokon kívül egyéb adat megadása nem szükséges.

3. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért, kárért nem terheli felelősség.

4. Az Ügyfél köteles megfelelő ruházatot, valamint az oktatáson történő részvételhez szükséges egyéb felszerelést (pl. úszósapka) saját részére biztosítani.

5. A Szolgáltató a szolgáltatást kizárólag 3. életévüket betöltött, fertőző betegségben nem szenvedő, szobatiszta gyermekek számára, továbbá fertőző betegségben nem szenvedő, egészséges felnőttek részére biztosítja. A szolgáltatás nyújtásához a Szolgáltató részére az Ügyfél köteles az egészségi állapotáról, a Szolgáltatás igénybevételével összefüggésben bármilyen relevanciával bíró, esetleges betegségéről tájékoztatást adni. Az Ügyfél vállalja, hogy szülői nyilatkozatot vagy orvosi igazolást ad át a gyermek egészségi állapotáról, esetleg fennálló betegségéről. A felek kizárják a Szolgáltató felelősségét a tájékoztatás elmaradásából eredő károkért. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását megtagadhatja, ha az Ügyfél vagy gyermek esetleges fennálló betegségéről előzetesen nem kapott tájékoztatást.

6. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások nyújtásának feltételeit – különösen, de nem kizárólag az úszásoktatás rendjét, szabályait, a szülők és kísérők részvételének módját – egyoldalúan meghatározni. Az Ügyfél vállalja, hogy a szolgáltatás igénybevétele során a Szolgáltató által meghatározott feltételeket betartja, továbbá a gyermekkel és esetleges kísérőkkel megismerteti és betartatja.

7. A Szolgáltató az oktatást igénybevevő gyermekek felügyeletét az átöltözést követően, az uszodatérbe való belépéskor veszi át a kísérőtől, ezen időpontig a Szolgáltatót nem terheli a résztvevő gyermekkel kapcsolatos felelősség és a résztvevő gyermekek felügyeletét (beleértve tehát az óra végén az uszodatérből való távozás után, az öltözőben tartózkodást, az uszodába érkezést és az onnan való távozást) a gyermek kísérője köteles ellátni.

A Szoláltatást igénybe vevő gyermek szülője, törvényes képviselője tudomásul veszi azt, hogy az úszásoktatás sporttevékenységnek tekintendő, amely a szakképzett oktatók minden ésszerű intézkedése ellenére is rejt baleseti kockázatot. A Szolgáltatást igénybe vevő gyermek szülője vállalja, hogy a gyermek kizárólag egészséges állapotban vehet részt az oktatáson, fertőző vagy egyéb betegség gyanúja esetén az oktatáson nem vehet részt. A Szolgáltatást igénybe vevő szülő tudomásul veszi, hogy ezen nyilatkozatokat írásos formában köteles a Szolgáltató részére átadni. A nyilatkozat elérhető a weboldalon, amelyet legkésőbb az első úszásoktatási alkalomra a szülő aláírva köteles a Szolgáltató részére átadni.

A Szolgáltatást igénybe vevő gyermek szülője tudomásul veszi, hogy az úszásoktatás során, illetve az ahhoz kapcsolódó eseményeken fényképek és/vagy videófelvételek készüljenek, azokat a Szolgáltató a saját kommunikációs felületein (pl. honlap, közösségi média, hírlevél, nyomtatott kiadványok) tájékoztató, bemutató céllal felhasználhassa, továbbá tudomásul veszi, hogy a hozzájárulás önkéntes, azt bármikor írásban visszavonhatja. A fényképek és videófelvételek kezelése, valamint a személyes adatok védelme a Szolgáltató adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatójának megfelelően történik, amely elérhető a Szolgáltató honlapján.

2. Saját márka logós termékek vásárlása

1. Az Ügyfél a weboldalon a „Webshop” menüpontra kattintva részletesen tájékozódhat a Szolgáltató által értekesített, a Szolgáltató saját logójával ellátott termékek (pl. úszósapka, köntös) részleteiről, anyagáról, méretekről, fogyasztói ár összegéről.

2. Az Ügyfél a megrendelés teljesítéséhez, számla kiállításához a Szolgáltató által kért adatokat köteles megadni, ennek megtagadása esetén a megrendelés nem teljesíthető. A Szolgáltató által kért adatok: név, lakcím, e-mail, telefonszám.

3. Az Ügyfél az általa kiválasztott termék esetében, a Szolgáltató weboldalán megtalálja azokat a figyelmeztetéseket és figyelemfelhívásokat, amelyek irányadóak a kiválasztott termékre. Az Ügyfél a Szolgáltatáshoz kapcsolódó valamennyi szöveges tartalmat köteles elolvasni. A termékek megrendelése kifejezetten azt jelenti, hogy az Ügyfél a szöveges tartalmakat elolvasta, és kizárólag akkor adja le a megrendelést, ha azzal teljes mértékben egyetért.

4. Az Ügyfél a fentiek ismeretében kiválaszthatja, és a „Kosárba” teheti a kiválasztott terméket. A „Kosárba” kattintva az Ügyfél megtekintheti a Kosár tartalmát, az egyes termékek fogyasztói árát (a továbbiakban „Fogyasztói ár”). Az Ügyfél kiválasztja, hogy a   bankkártyával vagy előre utalással kívánja teljesíteni a Fogyasztói ár összegét (részletes információk jelen ÁSZF V. pontjában).

5. A fizetési mód kiválasztását követően a megrendelés feladásához a kötelezően kitöltendő rovatainak hiánytalan kitöltése mellett az Ügyfél nyilatkozni köteles – a megrendelés mellett található négyzetre kattintva – arról, hogy a jelen ÁSZF-et, Adatvédelmi tájékoztatót, valamint a választott termékre vonatkozó információkat megismerte, és ennek tudatában veszi igénybe a Szolgáltatást. Ezt követően a „Megrendelem” gombra kattintva kerül feladásra a megrendelés.

6. A „Megrendelem” gombra történő klikkeléssel az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Megrendelési folyamatot elindítja a Szolgáltató rendszerében és fizetési kötelezettsége keletkezik a Szolgáltató irányába. A fizetési kötelezettség keletkezésére vonatkozó egyértelmű és figyelemfelhívó szöveget a Szolgáltató a „Megrendelem” gombhoz közvetlenül kapcsolódva tüntette fel.

7. Az Ügyfél a megrendelését személyesen, az úszásoktatás időpontjában veheti át, a Szolgáltatóval folytatott előzetes egyeztetést követően pedig más időpontban is. ^[a]

8. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

2. Úszás oktatási szolgáltatásra vonatkozó Bérlet vásárlási lehetőségek és feltételek

8. Az Ügyfél a weboldal tetején található, „Árak” menüpontban felsorolt Szolgáltatás (Bérlet) típusok, vagy a Szolgáltató által, időszakonként előre meghatározott, egyéb Szolgáltatások közül választhat. Az „Árak” menüpontban az Ügyfél részletesen tájékozódhat annak pontos tartalmáról, arról, hogy választása esetén pontosan hány alkalmas úszás oktatást vásárol, egy héten hány alkalommal kerülhet sor a Szolgáltatás igénybevételére, milyen fogyasztói áron, milyen esetleges kedvezmények igénybevételére jogosult.

9. Az Ügyfél által választható Szolgáltatások (Bérletek):

• 4 alkalmas bérlet, heti 1x oktatás
• 8 alkalmas bérlet, heti 2x oktatás
• 9 alkalmas bérlet, heti 3x oktatás
• 12 alkalmas bérlet, heti 3x oktatás
• Testvér kedvezmény: minden további gyermek után a Szolgáltató által előre meghatározott kedvezmény érvényesíthető

A Szolgáltató fenntartja a jogát a teljesítési hely, a fogyasztói ár és a csoportlétszámok megváltoztatására.

10. Az Ügyfél a fentiek ismeretében az „Időpontfoglalás” menüpontra kattintva tudja megvásárolni a kívánt Szolgáltatást. Az Ügyfél „Kisvizes úszásoktatás” valamint „Mélyvízes úszásoktatás” lehetőségek közül választhat. Az egyes típusok esetében a „Részletek” lehetőségre kattintva pontos információkat talál az Ügyfél a helyszínről, kiknek ajánlott a Szolgáltatás, csoportos vagy egyéni keretekben történik az oktatás. A választást követően az „Elérhető bérletek” pontra kattintva válaszhat az Ügyfél, hány alkalmas bérletet kíván vásárolni.

11. A megfelelő Bérlet kiválasztását követően az Ügyfél valamennyi alkalom időpontját dátum, óra és perc pontossággal előzetesen köteles lefoglalni a honlapon elérhető időpontfoglaló ablakon keresztül.

12. Amennyiben az Ügyfél az Áttekintés során az általa vásárolt Szolgáltatás részleteivel (bérlet típusa, alkalmak száma, időpontok) egyetért, úgy megadja a Vezeték és Keresztnevét, e-mail címét és telefonszámát.

13. Az Ügyfél a „Folytatás” gombra kattintva a Pénztár felületre kerül, ahol megadhatja számlázási adatait (a Szolgáltatást igénybe vevő személytől eltérő is lehet). A Szolgáltatás ellenértékét az Ügyfél bankkártyával tudja megfizetni, amelyet a „Kifizetem a SimplePay felületén” gombra kattintással, a fizetési szolgáltatást nyújtó weboldalára történő átkerüléssel tehet meg. A megrendelés feladásához a kötelezően kitöltendő rovatainak hiánytalan kitöltése mellett az Ügyfél nyilatkozni köteles – a megrendelés mellett található négyzetre kattintva – arról, hogy a jelen ÁSZF-et, Adatvédelmi tájékoztatót valamint a választott Szolgáltatásra vonatkozó információkat megismerte, és ennek tudatában veszi igénybe a Szolgáltatást (a továbbiakban: Megrendelés).

14. A Megrendeléssel az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Megrendelési folyamatot elindítja a Szolgáltató rendszerében és fizetési kötelezettsége keletkezik a Szolgáltató irányába. A fizetési kötelezettség keletkezésére vonatkozó egyértelmű és figyelemfelhívó szöveget a Szolgáltató a „Kifizetem a SimplePay felületén” gombhoz közvetlenül kapcsolódva tüntette fel.

15. A Felek kifejezetten abban állapodnak meg, hogy a Szolgáltatás megrendelése az Ügyfél részéről tett olyan nyilatkozatnak kell értelmezni, hogy a Szolgáltatás oldalán feltüntetett, vagy elérhetővé tett tartalmakat, ideértve a jelen ÁSZF -et elolvasta, annak tartalmát megértette és ennek tudatában teszi a megrendelést.

16. A Szolgáltató a Megrendelés részére történő beérkezését követő 24 órán belül visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza az Ügyfél által kiválasztott Szolgáltatást, a lefoglalt időpontokat, az Ügyfél által megadott adatokat.

17. A Szolgáltató az Ügyfél által megadott adatokban szereplő elírások, hibák, nem megfelelő adatok helyességéért felelősséget nem vállal, az adatok hiánytalan és pontos megadása kizárólag az Ügyfél felelőssége.

 

18. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felel a megrendelés meghiúsulása, a megrendelés hibás adattartalma, késedelmes-, vagy elmaradt megrendelés esetén amennyiben a hiba vagy késedelem, illetve meghiúsulás az Ügyfél avagy a Szolgáltatótól eltérő harmadik személy (pl. elektronikus hírközlési szolgáltató, szerverszolgáltató stb.) érdekkörében felmerült okra – technikai, szolgáltatás kiesési vagy bármely egyéb okra – vezethető vissza.

4. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS

1. Az Ügyfél által elküldött megrendelés beérkezéséről – mind a Bérlet, mind a Termékek vásárlása tárgyában – a Szolgáltató 24 órán belül visszaigazoló e-mailt küld, mely tartalmazza az Ügyfél megrendelésének Szolgáltató általi elfogadását, az Ügyfél által a megrendelés során megadott adatokat (pl. név), a megrendelés leadásának dátumát és Fogyasztói árat, a megrendelés ellenértékét összességében valamint Bérlet vásárlása esetén a Szolgáltatás díját.

2. A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről az Ügyfél által tett megrendelés elfogadásának minősül, és a visszaigazolással érvényes szerződés jön létre a Szolgáltató és Ügyfél között. A Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül értesíti az Ügyfelet a teljesítés akadályáról. Részben történő teljesítésre kizárólag az Ügyféllel történő írásbeli (email) egyeztetést követően kerülhet sor.

3. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatás díját a Szolgáltató által biztosított fizetési rendszer használatával, bankkártyával vagy utalással megfizetni, ennek elmaradása esetén a Szolgáltató törli az Ügyfél megrendelését, és a Szerződést meghiúsultnak tekinti.

4. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. Ha az Ügyfél fogyasztó, akkor a szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5. FIZETÉSI FELTÉTELEK

Választható fizetési módok

1. Bankkártyával történő kártyás fizetés a weboldalon történő megrendeléskor:

Bankkártyás fizetés: Az Ügyfél a SimplePay Rendszerében fizethet bankkártyával. Webáruház részére a SimplePay biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor az Ügyfél átirányításra kerül a SimplePay Fizetési Rendszer fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. A Webáruház az Ügyfél kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

2. Banki átutalás (előre utalás) a weboldalon történő megrendelést követően:

Banki átutalás: A megrendelés alkalmával ún. rendelés megerősítő levél kerül kiküldésre a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. A levél tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat. A banki átutalás átfutási ideje általában 1 munkanap, de a banki szolgáltató, fizetési rendszerek működése vagy egyéb körülmények okán változhat.

Bankszámlaszám:…………

Használható pénznem: HUF magyar forint

6. ELÁLLÁS, LEMONDÁS

1. Elállás (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)

1. Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró olyan természetes személy Ügyfélre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban: „Fogyasztó”).

2. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a megrendelt szolgáltatás teljesítése a megrendelés visszaigazolását (III.2.9. pont) és a Szolgáltatás díjának megfizetését követően, a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődhet. A szolgáltatás teljesítésének megkezdésével az Ügyfél elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállás jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján. A szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően az Ügyfél elállási jogát nem gyakorolhatja.

3. A Szolgáltató a megrendelés teljesítését az Ügyfél által foglalt első időpontban az úszásoktatási tevékenység megkezdésével kezdi meg. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolását (III.2.9. pont) követően a Megrendelés Szolgáltató általi megkezdésééig tudja elállási jogát gyakorolni, de legfeljebb a Megrendeléstől számított 14 napig.  

4. Elállási jog gyakorlásának a menete

1. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a jelen ÁSZF I.6. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére, elektronikus levélben, a Szolgáltatás megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolását és a Szolgáltatás díjának beérkezését követő legfeljebb 14 napon belül. Amennyiben a Fogyasztó az elállási jog gyakorlására nem a Szolgáltató által közzétett mintát használja fel, a nyilatkozat egyértelmű, ha az tartalmazza az elállási nyilatkozaton túlmenően legalább a Fogyasztó nevét, a címet és a rendelésszámot. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

2. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

3. Az elállást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 napon belül, elküldi a Szolgáltatónak elektronikus levélben.

4. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 8 naptári napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

5. A visszatérítés során a Szolgáltató a megrendelés során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

2. Lemondás (kizárólag úszásoktatási szolgáltatás esetén)

Lemondás egyéb elfoglaltság miatt

1. Az Ügyfél a lefoglalt időpont lemondását egyéb elfoglaltság miatt (pl. iskolai vagy óvodai, vagy családi program) az időpontot megelőző 24 óráig teheti meg az aquadorauszasoktatas@gmail.com e-mail címre küldött elektronikus levélben.

2. A lemondott időpont pótlása történhet

• a lemondás előtti időszakban elérhető időpontokban (előre pótlás, pl: ha az adott program időpontja előre ismert) vagy
• a lemondást követő időszakban elérhető időpontokban.

3. A lemondott időpont pótlása a megvásárolt Bérlet időtartamában elérhető időpontok egyikén történhet, amely szándékot a lemondást tartalmazó elektronikus levélben az Ügyfél köteles a Szolgáltató felé jelezni, az általa választott pótló időpont megjelölésével. A Szolgáltató a pótló időpontot elektronikus levélben igazolja vissza.

4. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a lemondott időpont pótlása a Bérlet időszakában történhet meg, amennyiben pótló időpont foglalása nem történik, az adott alkalom elveszik, a Szolgáltató a díj arányos visszatérítésére nem köteles.

5. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy azon időpontokat, amelyek lemondását a Szolgáltató felé nem jelezte, a Szolgáltató nem tudja figyelembe venni, ezen alkalmak pótlására nincs lehetőség, továbbá a Szolgáltató nem köteles a megfizetett díj visszatérítésére sem.

Lemondás betegség miatt (orvosi igazolás nélkül)

1. Az Ügyfél a lefoglalt időpont lemondását orvosi ellátást nem igénylő betegség esetén (pl. orrfolyás) az időpont előtt 5 órával teheti meg az aquadorauszasoktatas@gmail.com e-mail címre küldött elektronikus levélben.

2. A lemondott időpont pótlása a megvásárolt Bérlet időtartamában elérhető időpontok egyikén történhet, amely szándékot a lemondást tartalmazó elektronikus levelet követő legkésőbb 7 napon belül (gyógyulást követően) az Ügyfél köteles a Szolgáltató felé jelezni, az általa választott pótló időpont megjelölésével. A Szolgáltató a pótló időpontot elektronikus levélben igazolja vissza.

3. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a lemondott időpont pótlása a Bérlet időszakában történhet meg, amennyiben pótló időpont foglalása nem történik, az adott alkalom elveszik, a Szolgáltató a díj arányos visszatérítésére nem köteles.

4. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy azon időpontokat, amelyek lemondását a Szolgáltató felé nem jelezte, a Szolgáltató nem tudja figyelembe venni, ezen alkalmak pótlására nincs lehetőség, továbbá a Szolgáltató nem köteles a megfizetett díj visszatérítésére sem.

Lemondás betegség miatt (orvosi igazolással)

1. Az Ügyfél a lefoglalt időpont lemondását orvosi igazolással dokumentált betegség esetén (pl. háziorvosi igazolás, kórházi zárójelentés) az időpont előtt 5 órával teheti meg az Ügyfél az aquadorauszasoktatas@gmail.com e-mail címre küldött elektronikus levélben.

2. A lemondott időpont pótlása a megvásárolt Bérlet időtartamában elérhető időpontok egyikén történhet, amely szándékot a lemondást tartalmazó elektronikus levelet követő legkésőbb 7 napon belül (vagy a gyógyulást követően) az Ügyfél köteles a Szolgáltató felé jelezni, az általa választott pótló időpont megjelölésével. A Szolgáltató a pótló időpontot elektronikus levélben igazolja vissza.

3. A lemondott időpont igazolt betegség esetén nem veszik el akkor sem, amennyiben az Ügyfél 7 napon belül nem jelentkezik új időpont foglalása érdekében. A teljes gyógyulás tényét az Ügyfél az aquadorauszasoktatas@gmail.com e-mail címre küldött elektronikus levélben jelzi, amely esetben a Szolgáltató és az Ügyfél egyeztetnek az új időpont, vagy időpontok lehetőségeiről.

4. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy azon időpontokat, amelyek lemondását a Szolgáltató felé nem jelezte, a Szolgáltató nem tudja figyelembe venni orvosi igazolás ellenében sem, ezen alkalmak pótlására nincs lehetőség, továbbá a Szolgáltató nem köteles a megfizetett díj visszatérítésére sem.

7. FELELŐSSÉG

1. A weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre.

2. Az Ügyfél a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

4. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5. Az internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

6. Amennyiben az Ügyfél a weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

7. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás teljesítésével, vagy a Weboldal használatával összefüggésben felmerült bármely következményi kárért, elmaradt haszonért, jövedelemkiesésért, adatvesztésből eredő károkért.

8. A Szolgáltató felelősségét korlátozza, azaz a Szolgáltató bármely Szolgáltatás késedelmes, hibás, vagy nem teljesítésével okozott károkért fennálló kártérítési felelősségét a Szolgáltatás vételárában (szolgáltatási árában) határozza meg és korlátozza, azaz kártérítési jogcímen (ideértve valamely sérelemdíjjal kapcsolatos igényt vagy követelést) a Szolgáltató legfeljebb olyan mértékben köteles kártérítést teljesíteni, mint amely összeget az Ügyfél a Szolgáltatás díjának vagy a Szolgáltatás megrendelésével kapcsolatban részére megfizetett.

9. A Szolgáltató kijelenti, hogy az általa teljesített Szolgáltatások során átadott információk, tájékoztatások, iránymutatások és elemzések eredményei nem helyettesítik a pénzügyi, vagy orvosi vizsgálatot vagy konzultációt, amellyel összefüggésben a Szolgálató felelősségét kizárja.

10. A Szolgáltató nyilatkozik, hogy a Megrendelés során a személyi adatok megadásán túl, az Ügyfél egyéb, személyes és szenzitív információt és adatot is átad a Szolgáltató részére, azonban csak olyan mértékben, amely a Szolgálatás teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges. A Szolgáltató ezzel összefüggésben nyilatkozik, hogy az így tudomására jutott bármely adat vagy információ vonatkozásában titoktartásra kötelezett, azt harmadik személyek számára nem adja át, nem teszi közzé, és nem ad ki információt.

8. SZAVATOSSÁG

KELLÉKSZAVATOSSÁG

1. A Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó a Szolgáltatás teljesítésének időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a Szolgáltatásban rejlő hibákért, amelyek annak Fogyasztó általi hozzáférése időpontjában már léteztek. A kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Fogyasztó érvényesíteni már nem tudja.

2. Az úszásoktatási Szolgáltatás természetére figyelemmel kijavítás nem értelmezhető, erre tekintettel az Ügyfél kicserélést (ismétlést), illetőleg pótlást kérhet a Szolgáltatótól, kivéve, ha a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha az ismétlést/pótlást a Fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását. A hiba a Szolgáltató költségére történő kijavítása, illetve mással kijavíttatása a Szolgáltatás természetére figyelemmel nem értelmezhető, erre tekintettel– végső esetben – a Fogyasztó a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

3. A saját logós termékek vásárlása esetén a Fogyasztó – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

4. A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

5. A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult felelős.

6. A Fogyasztó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A szerződés teljesítésétől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, a Szolgáltatást a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a hiba a Szolgáltatás teljesítésének időpontjában a Fogyasztó részére történő hozzáférést követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Fogyasztónak felróható okból keletkezett, nem köteles a Fogyasztó által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.    

7. Hibás teljesítés esetén a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik. A Szolgáltató a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatosan a Fogyasztónál felmerült költségeket kizárólag a költségek hitelt érdemlő igazolását (számla, stb. bemutatásával) követően fizet meg a Fogyasztó részére. Ha a Szolgáltatás tárgyának meghibásodásában a Fogyasztót terhelő kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Fogyasztó köteles viselni, ha a Szolgáltatás tárgyának karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a Szolgáltató e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. Amennyiben bizonyítást nyer, hogy a Szolgáltatás tárgyának hibája a teljesítést követően keletkezett (azaz a Szolgáltató nem hibásan teljesített), akkor a szavatossági jog érvényesítésével felmerült a Fogyasztót terhelik.

8. A Fogyasztó által benyújtott kellékszavatossági nyilatkozatnak tartalmaznia kell legalább a Szolgáltatás hibájának leírását, a választott szavatossági igényt, a Fogyasztó nevét, címet és a rendelésszámot. A Fogyasztó kellékszavatossági igényét a Szolgáltató I.6. pontban megjelölt elérhetőségeken terjesztheti elő.

9. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

10. Az Ügyfél késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a szolgáltatás minősége és mennyisége megfelelő-e, és nyújtja e azokat a tulajdonságokat, amelyre tekintettel az Ügyfél a terméket megvásárolta, ide nem értve azt az esetet, ha termék tulajdonságát tanúsítják.

9. TERMÉKSZAVATOSSÁG (kizárólag termékek adásvétele esetén)

1. A Fogyasztó Termékszavatosságot az úszásoktatási tevékenység vonatkozásában nem érvényesíthet, ugyanis a Szolgáltatás tárgya nem ingó dolog adásvétele.

2. A Fogyasztót nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Fogyasztó a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

4. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

5. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.

6. A Fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártójával vagy forgalmazójával (Szolgáltató) szemben gyakorolhatja.

7. Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója (Szolgáltató).

8. A gyártó, forgalmazó (Szolgáltató) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (Szolgáltató) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

9. A Fogyasztó termékszavatossági igény érvényesítése során, a nyilatkozatnak tartalmaznia kell legalább a termék hibájának leírását, a választott szavatossági igényt, az Ügyfél nevét, a szállítási címet és a rendelésszámot. A Fogyasztó termékszavatossági igényét az 1.6. pontban megjelölt elérhetőségeken terjesztheti elő.

10. Bármely termékszavatossági igény érvényesítéséhez a termék(ek)et vissza kell juttatni 1.6 pontban megjelölt címre.

10. SZERZŐI JOGOK

1. A weboldal szerzői jogvédelem alatt áll.  Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a weboldalon, valamint a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

2. A weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása bármely felhasználás céljából a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a weboldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

4. Az Ügyfél nem jogosult a weboldal logóit, fényképét, védjegyeit, megjelöléseit használni, függetlenül attól, hogy azok mellett vagy azokkal összefüggésben feltüntetésre került a jogvédelemre vonatkozó feltüntetés (registered ®, copyright ©, trademark ™). Az Ügyfél felelős a magáncélú felhasználás esetén is Szolgáltató védett jogai jóhiszemű felhasználásáért, illetőleg az Ügyfél felelős bármely magáncélú felhasználás esetén a Szolgáltató és védjegyei vagy más védett jogai jó hírnevének megőrzéséért.

11. VITARENDEZÉS

1. Panaszügyintézés

1. Az Ügyfél a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az I.6. pontban megjelölt elérhetőségeken terjesztheti elő.

2. Panasz a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2.§. 28a. pontja szerint „a fogyasztó vállalkozással szemben előterjesztett, a vállalkozásnak, vagy a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogása, a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény kivételével”.

3. Az Ügyfél panaszát írásban terjesztheti elő a Szolgáltató felé. Írásbeli panasznak minősül a fogyasztó Ügyfél által a megrendelésnél megadott e-mail címről érkezett panasza, vagy postai úton érkezett, az Ügyfelet egyértelműen beazonosítható panasz.

4. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

5. A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat jelen ÁSZF I.6. pontjában megadott közvetlen elérhetőségeken fogadja.

2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:

6. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerinti, vagy a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes fogyasztóvédelmi hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal.

7. Békéltető testület. A Szolgáltatás minőségével, alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
• Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
• Telefonszáma: (1) 792-7881
• Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
• E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

2.3. Bírósági eljárás. Az Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi XXX. törvény rendelkezései szerint.

12. ADATVÉDELEM

1. A https://aquadora.hu/ domain néven üzemelő webáruház adatait a Szolgáltató kezeli.

2. A Szolgáltató az adatok Ügyféltől történő átvételét és az adatkezelés megkezdése előtt az Ügyfél részére az adatkezelésről tájékoztatást ad. A jelen ÁSZF szerinti szerződéskötésre akkor kerülhet sor, ha az Ügyfél a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a Szolgáltató részére átadja. Az adatkezelési tájékoztató az alábbi linken is elérhető: https://aquadora.hu/
3. A Szolgáltató a jelen ÁSZF szerinti szerződéskötéssel összefüggésben külön dokumentumban szövegezett adatkezelési tájékoztatást nyújt.

Adattovábbítási nyilatkozat

Tudomásul veszem, hogy a(z) AquaDóra Sportegyesület (2095 Pilisszántó Hlinki utca 24.) adatkezelő által a(z) https://aquadora.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, rendelési adatok.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Hatályos: 2026.